Preguntas Frecuentes
Bienvenido a nuestra sección de Preguntas Frecuentes,
Diseñada para mejorar su experiencia con los APARTAMENTS BOUTIQUE MARSOL IBIZA.
Descubra respuestas que reafirman nuestro compromiso con un servicio ejemplar y beneficios exclusivos.
Para asistencia adicional o consultas personalizadas, por favor contáctenos al +34 971 78 17 99, envíe un correo electrónico a info@ibzmarsol.com,
o utilice el formulario de contacto en nuestro sitio web. Su tranquilidad es nuestra máxima prioridad. ¡Estamos aquí para usted!
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out?
El check-in comienza a las 15:00 horas, y el check-out debe realizarse antes de las 11:00 horas. Ofrecemos opciones flexibles según la disponibilidad. Consúltenos.
¿Cómo puedo realizar una reserva?
Puedes hacer una reserva a través de nuestro sitio web. También puedes contactar con nosotros por teléfono o vía email.
¿Puedo cancelar o modificar mi reserva?
Sí. Puedes cancelar o modificar tu reserva siempre que esté dentro del periodo gratuito de cancelación. Revisa las condiciones de tu reserva.
¿Hay opciones de aparcamiento disponibles?
Sí. Ofrecemos opciones de estacionamiento para nuestros huéspedes. Infórmate sobre las tarifas y disponibilidad al realizar tu reserva.
¿Las cocinas están completamente equipadas?
Sí. Las cocinas de nuestros apartamentos están totalmente equipadas con vitro, lavavajillas, microondas, nevera, cafetera Nespresso, tetera, tostadora y utensilios de cocina.
¿Ofrecen servicio de lavandería?
Sí. Disponemos de lavadora y secadora comunitaria a disposición de los clientes (incluido en el precio).
¿Ofrecen transporte desde el aeropuerto?
Sí. Ofrecemos servicio de transporte desde y hacia el aeropuerto. Puedes coordinar este servicio al hacer tu reserva o contactando con la recepción.
¿Cuál es la política de cancelación para las reservas?
Depende de la temporada: TEMPORADA BAJA (todas las fechas no incluidas en Temporada Alta): el cliente podrá cancelar sin gastos hasta 24 horas antes de la fecha prevista de su llegada, en caso contrario o en caso de no show el hotel cargará el importe total de la estancia en concepto de penalización.
TEMPORADA ALTA (del 17 de junio al 15 de septiembre ambos incluidos): el cliente podrá cancelar sin gastos hasta 5 días antes de la fecha prevista de su llegada, en caso contrario o en caso de no show el hotel cargará el importe total de la estancia en concepto de penalización. Revisa las condiciones de tu reserva .
TEMPORADA ALTA (del 17 de junio al 15 de septiembre ambos incluidos): el cliente podrá cancelar sin gastos hasta 5 días antes de la fecha prevista de su llegada, en caso contrario o en caso de no show el hotel cargará el importe total de la estancia en concepto de penalización. Revisa las condiciones de tu reserva .
¿Se proporciona servicio de limpieza?
Sí. Ofrecemos servicio de limpieza (incluido en el precio).
¿Tienen cunas? ¿Tiene algún coste?
Sí. Disponemos de cuna (con previo aviso) sin coste adicional.
